Informativa sui rimborsi
Diritto di Recesso
Ai sensi del D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo), il Cliente ha diritto di recedere dall'acquisto effettuato sul sito entro 14 (quattordici) giorni dalla data di ricezione dei prodotti, senza obbligo di fornire alcuna motivazione.
Per esercitare il diritto di recesso, il Cliente dovrà inviare una comunicazione all'indirizzo email:
indicando:
- Numero dell'ordine;
- Nome e cognome;
- Prodotti per i quali si intende esercitare il recesso.
Condizioni per il Reso
I prodotti restituiti dovranno:
- Essere integri e non utilizzati;
- Essere restituiti nella confezione originale, ove presente;
- Essere completi di eventuali accessori e documentazione.
Le spese di spedizione per il reso sono a carico del Cliente, salvo diversa indicazione da parte di Sogni ed Idee.
Prodotti Esclusi dal Diritto di Recesso
Ai sensi dell'art. 59 del Codice del Consumo, il diritto di recesso non si applica ai prodotti personalizzati o realizzati su richiesta del Cliente.
Rientrano tra i prodotti esclusi:
- Bracciali personalizzati;
- Collane personalizzate;
- Qualsiasi articolo inciso o personalizzato con nome, iniziali o altre indicazioni fornite dal Cliente.
Rimborsi
Una volta ricevuto e verificato il prodotto restituito, Sogni ed Idee provvederà al rimborso entro 14 (quattordici) giorni.
Il rimborso sarà effettuato utilizzando lo stesso metodo di pagamento scelto dal Cliente al momento dell'acquisto, salvo diverso accordo tra le parti.
Eventuali costi di spedizione sostenuti per la consegna dell'ordine non saranno rimborsati, salvo i casi previsti dalla legge.